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Condiciones de uso de DolMark

Última actualización: 05 de enero de 2022

Datos de la empresa

DolMark di Donelli Andrea

Identificación fiscal: 16257431003

Domicilio social: Via Vibio Mariano, 100 - 00189 - Roma

Celular/Whatsapp: +39 378 088 0490

Correo electrónico: support@dolmark.net

1. Condiciones generales

2. Formas de pago y comisiones

3. Venta

4. Derecho de desistimiento

5. Privacidad

6. Derechos de contenido

7. Limitación de responsabilidad

8. Publicaciones externas

9. Eliminar un usuario

1. Condiciones generales

Estas Condiciones Generales del Servicio se aplican tanto a los usuarios que utilizan el Servicio en consulta de anuncios publicados como a los usuarios anunciantes privados o profesionales (en adelante, colectivamente, "usuario/s").

El uso del Servicio está permitido solo a usuarios adultos (mayores de 18 años). También se concede cualquier uso del Servicio a los usuarios que tengan dieciséis años exclusivamente previa autorización y en todo caso bajo la supervisión de los padres o de quienes ejerzan su autoridad o tutela, quienes por tanto asumirán toda la responsabilidad del trabajo del menor. En contra DolMark y terceros involucrados en cualquier capacidad.

El uso del Servicio Básico permite la consulta gratuita de los anuncios y la publicación de anuncios y la creación de usuarios destinados a utilizar el propio servicio.

Las relaciones entre los usuarios del Servicio, incluida la compra, el intercambio de información, también a través del formulario de respuesta al anuncio, la entrega o el pago de bienes, se realizan exclusivamente entre usuarios sin que DolMark forme parte de la relación. El usuario también se compromete a no hacer un uso indebido de los contactos presentes por ningún motivo en la plataforma DolMark. Por ejemplo está prohibido el envío de publicidad, material promocional o cualquier otra forma de solicitud no autorizada o no solicitada por correo electrónico o cualquier otro método de contacto.

En el momento del registro en el sitio por parte del usuario, este último deberá proporcionar sus datos personales reales sin recurrir al uso de direcciones de correo electrónico temporales o alias (es decir, direcciones asociadas a su dirección de correo electrónico desde las cuales no es posible enviar correo electrónico pero solo recibirlos). Se entiende expresamente que, en caso de incumplimiento de lo dispuesto en esta cláusula por parte del usuario, DolMark se considerará libre de la carga de prestar determinados servicios de asistencia al mismo, por no poder verificar el correo electrónico del usuario. correspondencia.

Somos un mercado de terceros:

DolMark es un mercado de terceros que solo pone a disposición la plataforma, que conecta a compradores y vendedores, sin vender ningún tipo de producto, sin intervenir en el flujo de pago (solo recibe un porcentaje sobre la transacción definida en la sección Comisiones a continuación), sin tener acceso a ningún dato de pago del usuario. No aceptamos ninguna responsabilidad por daños indirectos, accidentales, especiales, ejemplares o consecuentes, causados ​​de alguna manera a los artículos vendidos o comprados, que surjan o estén relacionados con el uso de la plataforma, el contenido o los servicios.

2. Formas de pago y comisiones

DolMark permite a todos los usuarios elegir uno o ambos de los siguientes métodos de pago:

PayPal:

DolMark permite a todos los usuarios usar su cuenta PayPal o PayPal Business o Premier para comprar o aceptar pagos por servicios en DolMark.

Para vender en DolMark, el vendedor necesita uno de los dos tipos de cuentas de PayPal mencionados anteriormente. Abrir una cuenta comercial es fácil y gratis. Si es un vendedor privado, PayPal le sugiere que ingrese su nombre y apellido como Nombre comercial y "Persona" como Tipo comercial.

Stripe:

DolMark permite a todos los usuarios ingresar su IBAN en la plataforma para recibir pagos. Una vez conectado, toda la información confidencial se almacena en los servidores de Stripe, como se indica en la política de privacidad, y DolMark no tiene acceso a ella.

Comisiones: 

Para los pagos realizados a través de PayPal, solo se cobra la tarifa de PayPal en la transacción hasta el 1 de mayo de 2022. Después de este período, cobramos una tarifa de transacción del 2% (por un mínimo de 2 €) para cubrir los costos de administración del sitio. Luego, el vendedor pagará la tarifa de DolMark del 2% + la tarifa de PayPal.

Las tarifas de PayPal para compras nacionales e internacionales están disponibles públicamente para los comerciantes en los siguientes países:

- Estados Unidos

- Canadá

- Alemania

- Australia

- Italia

- España

- Francia

- ReinoUnido

Para los pagos realizados a través de Stripe, se cobra una tarifa del 2% sobre la transacción hasta el 1 de mayo de 2022. Después de este período, cobramos una tarifa de transacción del 4% (por un mínimo de 2 €) para cubrir los costos de administración del sitio. El vendedor solo pagará la tarifa DolMark del 4%, como el % de Stripe se deducirá del sitio y no del vendedor.

3. Venta

Cuando crean un anuncio, confirmen que respeta lo siguiente:

-        Que incluye toda  información como sea posible

-        mostrar y describir con precisión sus artículos a la venta y publicar tantas imágenes auténticas y posiblemente de alta calidad,  para que los compradores puedan tener una idea clara de lo que están comprando;

-        informar de cualquier daño o defecto del producto;

-        publiquen solo productos auténticos con licencia;

-        incluir comisiones en el precio de cotización, ya que la transacción ya no es modificable una vez que se acepta el pago;

-        publicar solo un anuncio para cada producto;

-        que haya leído y aceptado 'Lo que no puede hacer en DolMark' en el punto 3 de la sección 'Cómo funciona';

Si es una tienda / minorista / profesional, debe indicar sus políticas de devolución en el anuncio. Consulte "Derecho de desistimiento" a continuación.

4. Derecho de desistimiento:

Según el articulo 9 de la Directiva 2011/83 / UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre derechos del consumidor, el consumidor tiene derecho a rescindir el contrato, por cualquier motivo y sin dar ningún motivo, dentro de los 14 días naturales siguientes a la entrega. El profesional debe reembolsar todos los pagos recibidos del consumidor, posiblemente incluidos los gastos de envío (artículo 13 de la Directiva antes mencionada), utilizando el mismo medio de pago utilizado por el consumidor para la transacción inicial, a menos que el consumidor haya acordado otros modos de pago y  sin otras espesas como consecuencia del reembolso a cargo del consumidor. El comerciante no está obligado a reembolsar los costos adicionales si el consumidor ha elegido expresamente un tipo de entrega diferente al tipo de entrega estándar menos costosa ofrecida por el comerciante. A menos que el comerciante se haya ofrecido a recoger la mercancía él mismo, con respecto a los contratos de venta, el comerciante puede retener el reembolso hasta que haya recibido la mercancía o hasta que el consumidor haya demostrado que ha devuelto la mercancía. El consumidor es el único responsable de la disminución del valor de los bienes resultante de la manipulación de los bienes distinta de la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes (artículo 14, apartado 2, de la Directiva 2011/83 / UE) y deberá devolver la mercancía dentro de los catorce días a partir de la fecha de comunicación al profesional de su decisión de rescindir el contrato (párr. 48).

Sin embargo, el período de reflexión de 14 días no se aplica a todas las compras (artículo 16 Excepciones al derecho de desistimiento). Entre las excepciones, también se indican las siguientes:

-        productos hechos a medida o claramente personalizados;

-        productos sellados de audio, video o software, como DVD, que abrió en el momento de la entrega;

-        bienes adquiridos por un privado, en lugar de una empresa

5. Privacidad

DolMark no venderá ni divulgará su información personal a terceros sin su consentimiento explícito. DolMark almacena y procesa los contenidos en servidores informáticos protegidos por seguridad física y tecnológica.

Contraseña:

Proteja su contraseña. Usted es todalmente responsable de todas las actividades, responsabilidades y daños si no usan una contraseña privada. Usted acepta notificarr de inmediato Dolmark por cualquier utilizo no autorizado de su contraseña y por cualcuier violación de seguridad. Usted acepta además que Dolmark no es responsable de eventuales perdidas o daños que resulte de su incapacidad de mantener segura su contraseña.

6. Derechos de contenido

Los usuarios mismos conservan el derecho sobre todo el texto, las imágenes y otros contenidos. El usuario es totalmente y exclusivamente responsable del uso del Servicio (debe entenderse expresamente en lo que respecta a las funciones de publicación, consulta, gestión de anuncios y contacto entre usuarios) y por tanto es el único garante y responsable de los bienes y servicios ofrecidos a través del Servicio, así como la exactitud, integridad y licitud de los anuncios y su comportamiento en el contexto del contacto entre usuarios. El usuario garantiza la disponibilidad y / o propiedad del bien / servicio objeto de los propios anuncios. El usuario también garantiza que sus anuncios no infringen ningún derecho de autor o derecho de propiedad industrial u otros derechos de terceros. En el caso de una disputa por parte de terceros con respecto a cualquier anuncio o conducta relacionada con el mismo, el usuario asume toda la responsabilidad y se compromete a mantener indemne a DolMark de cualquier daño, pérdida o gasto. El usuario se compromete a utilizar el formulario de respuesta al anuncio con el único fin de establecer contacto e intercambiar información con otros usuarios sobre los anuncios, utilizando un lenguaje adecuado, de conformidad con la ley, la ética y la netiqueta. Asimismo, el usuario asume toda la responsabilidad por cualquier daño que pudiera derivarse en su sistema informático por el uso del Servicio o de terceros. Los usuarios son conscientes de que es posible publicar dentro de la plataforma solo productos relacionados con las categorías enumeradas en el punto 13. De "Qué no puede hacer en DolMark" en la sección "Cómo funciona". Los usuarios permiten que otros utilicen el contenido de acuerdo con la naturaleza del servicio y también permiten que el proveedor del servicio almacene información y datos y realice los cambios necesarios para el servicio o estudio, a menos que se acuerde lo contrario. DolMark tiene derecho a eliminar cualquier material cuando lo considere necesario. En fin, se entiende que cualquier uso de robots, spider, scraper y / u otras instrumentos automáticos para acceder al sitio y / o para extrapolar los datos, contenidos e información relacionados está expresamente prohibido.

7. Limitación de responsabilidad

DolMark no ofrece ninguna garantía sobre el contenido, la integridad y la exactitud de los anuncios publicados ni con respecto a los datos publicados, ni con respecto a la información proporcionada posteriormente por el usuario, ni con respecto al número o la calidad de los resultados obtenidos a través del Servicio, ni se brindan garantías sobre el funcionamiento del propio servicio. En cualquier caso, DolMark se reserva el derecho de evaluar, aprobar, eliminar o evitar la inserción a su exclusivo criterio en cualquier momento. Se entiende que incluso en el caso de evaluación y aprobación de los anuncios (ya sean automáticos o manuales) DolMark no ofrece ninguna garantía con respecto al contenido, integridad y corrección de los anuncios. DolMark tampoco tiene relación con las negociaciones que puedan surgir por el uso del Servicio y por lo tanto no garantiza ni la bondad ni el resultado del mismo, por lo que no se podrá atender solicitud de devolución, compensación, reparación y / o compensación por cualquier motivo a DolMark. Los usuarios mismos son responsables de sus acciones dentro del sitio y deben evaluar la confiabilidad de otros usuarios antes de tratar con ellos. Los propios usuarios también son responsables de la información contenida en el correo electrónico enviado a los administradores para la publicación del anuncio en su nombre. DolMark no se hace responsable en ningún caso de los daños causados ​​al usuario y / o de las indicaciones incorrectas, poco claras y engañosas informadas en el correo electrónico anterior.

Limitaciones en la prestación del Servicio:

DolMark se reserva el derecho a modificar, suspender o interrumpir, totalmente o parcialmente, el Servicio en cualquier momento, incluso sin previo aviso y sin que el mismo tenga que indicar los motivos subyacentes a las acciones antes mencionadas.

Limitaciones al contenido de las publicaciones:

El usuario se compromete a no falsificar su identidad y a cumplir con todas las disposiciones de la ley vigente así como las Reglas DolMark, que a tal efecto el usuario acepta y reconoce tener que ver antes de insertar cualquier anuncio o contactar con otro usuario a través del formulario de respuesta.

El usuario se compromete también a no utilizar el Servicio para la publicación, transmisión, intercambio de material ilícito, vulgar, obsceno, calumnioso, difamatorio, ofensivo o, en todo caso, lesivo de los derechos de terceros o mensajes que inciten al odio racial o discriminación religiosa. Asimismo, el usuario se compromete a no utilizar el Servicio de forma que vulnere los derechos de propiedad intelectual o industrial de DolMark o de terceros.

8. Publicaciones externas

El usuario reconoce y acepta la posibilidad de que el equipo de DolMark pueda publicar sus anuncios en grupos de Facebook, para promoverr el sitio y los anuncios del usuario. Por tanto, el usuario acepta que el equipo de DolMark pueda utilizar el contenido de sus anuncios (imágenes, descripción, precio) para que pueda publicarlos con la información correcta, comprometiéndose también a indemnizar y eximir a DolMark de cualquier responsabilidad y / o solicitud en A este respecto. Si un comprador lo contacta, DolMark lo dirigirá en la plataforma al usuario vendedor para que se pueda completar la compra.

DolMark prohíbe el uso de software / aplicaciones / sitios de CD. agregadores y / o terceros, no expresamente y previamente autorizados, de cualquier contenido relacionado con el Servicio. Cualquier violación de la prohibición antes mencionada puede ser perseguida por la ley.

9. Eliminar un usuario

DolMark tiene el derecho de eliminar a cualquier usuario de su plataforma y rescindir su derecho a utilizar los servicios sin ningún motivo concreto y sin ser responsable de indemnización alguna

Cambios:

Estas condiciones pueden estar sujetas a cambios. En caso de cambios sustanciales, DolMark notificará al usuario publicándolos con el mayor énfasis en sus páginas o por correo electrónico u otro medio de comunicación.

6. ¿Cómo aseguramos la protección de sus datos?

7. Pagos

8. Eliminación de cuenta

9. Información adicional